Termos e Condições da 68u11

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço oferecido pela plataforma 68u11, disponível em https://68u11.net, o usuário declara expressamente ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições, bem como com nossa Política de Privacidade e com as diretrizes de Jogo Responsável.

O uso continuado da plataforma após qualquer atualização nestes Termos e Condições constitui aceitação automática das alterações realizadas. Caso o usuário não concorde com qualquer disposição aqui prevista, deverá cessar imediatamente o uso dos serviços da 68u11.

Estes Termos e Condições constituem um contrato juridicamente vinculante entre o usuário e a 68u11. A aceitação é obrigatória para qualquer interação com a plataforma, incluindo a simples navegação sem registro.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para se registrar e utilizar os serviços da 68u11, o usuário deve atender aos seguintes critérios de elegibilidade:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade, conforme exigido pela legislação brasileira;
• Ser residente no Brasil ou ter domicílio fiscal brasileiro com CPF válido;
• Não estar incluído em nenhuma lista de autoexclusão de plataformas de jogos ou apostas;
• Não ser funcionário, representante ou contratado da 68u11 nem familiar direto de tais pessoas;
• Possuir plena capacidade civil, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não ter tido conta previamente encerrada pela 68u11 por violação de termos.

O processo de cadastro exige o fornecimento de informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo: nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail válido e número de celular brasileiro. O fornecimento de informações falsas ou incompletas constitui violação destes Termos e pode resultar em encerramento imediato da conta e perda de eventuais saldos.

3 Verificação de Identidade (KYC)

A 68u11 adota procedimentos de Verificação de Identidade (Know Your Customer — KYC) em conformidade com as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e da regulamentação prevista na Lei 14.790/2023. O processo de KYC pode ser solicitado a qualquer momento, especialmente antes do primeiro saque ou quando houver movimentações financeiras relevantes.

3.1 Documentos Aceitos

Para verificação de identidade, a 68u11 aceita os seguintes documentos oficiais emitidos por órgãos brasileiros:

• RG (Registro Geral) — frente e verso;
• CNH (Carteira Nacional de Habilitação) — frente e verso;
• Passaporte brasileiro — páginas de identificação;
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias.

3.2 Prazo de Verificação

A análise dos documentos enviados será realizada em até 72 (setenta e duas) horas úteis. Durante o período de análise, o usuário pode realizar depósitos e jogar normalmente, mas saques ficam condicionados à conclusão bem-sucedida do processo de KYC.

3.3 Recusa de Verificação

Caso o usuário se recuse a fornecer os documentos solicitados ou os documentos enviados não sejam aprovados nos procedimentos de verificação, a 68u11 reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta, reter fundos suspeitos e reportar a situação às autoridades competentes, se aplicável.

4 Conta do Usuário

Cada usuário tem direito a manter apenas uma única conta na plataforma 68u11. É terminantemente proibido criar múltiplas contas com o mesmo CPF, diferentes endereços de e-mail ou dados de terceiros. A identificação de contas duplicadas resultará no bloqueio imediato de todas as contas envolvidas e no cancelamento de saldos e bônus acumulados.

4.1 Segurança da Conta

O usuário é inteiramente responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (usuário e senha). A 68u11 recomenda o uso de senhas fortes, únicas e não compartilhadas com terceiros. Qualquer acesso não autorizado à conta deve ser comunicado imediatamente à equipe de suporte pelo e-mail [email protected].

4.2 Transferência de Conta

Contas na 68u11 são pessoais e intransferíveis. É proibida a venda, cessão, transferência ou compartilhamento de acesso à conta com qualquer terceiro, a título oneroso ou gratuito.

4.3 Inatividade de Conta

Contas sem qualquer atividade (login, depósito ou aposta) por período superior a 12 (doze) meses consecutivos podem ser classificadas como inativas. A 68u11 notificará o usuário por e-mail antes de aplicar qualquer medida relacionada a contas inativas, respeitando os direitos previstos na LGPD.

5 Depósitos

A 68u11 oferece métodos de pagamento amplamente utilizados no mercado brasileiro. Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta — não são aceitos depósitos realizados por terceiros.

5.1 Métodos de Depósito Disponíveis

• Pix — processamento instantâneo, disponível 24h por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados;
• Mercado Pago — conforme disponibilidade na plataforma;
• PicPay — conforme disponibilidade na plataforma;
• Outros métodos que venham a ser disponibilizados pela 68u11 futuramente.

5.2 Limites de Depósito

Os valores mínimos e máximos de depósito são definidos pela 68u11 e podem variar conforme o método de pagamento utilizado e o perfil do usuário. Os limites vigentes são exibidos na seção de Caixa dentro da plataforma no momento do depósito.

5.3 Moeda

Todas as transações na plataforma 68u11 são realizadas exclusivamente em Real Brasileiro (BRL — R$). A plataforma não aceita depósitos em moeda estrangeira nem em criptomoedas, salvo comunicação expressa em contrário pela 68u11.

6 Saques

Os saques na plataforma 68u11 estão disponíveis após a conclusão bem-sucedida do processo de KYC (verificação de identidade). O saldo disponível para saque corresponde ao saldo real da conta, excluindo saldo de bônus ainda sujeito a requisitos de rollover.

6.1 Método de Saque

Os saques são realizados exclusivamente via Pix, para a chave Pix registrada em nome do titular da conta e vinculada ao CPF cadastrado. Não são processados saques para chaves Pix de terceiros, independentemente do motivo apresentado.

6.2 Prazo de Processamento

As solicitações de saque são processadas em até 48 (quarenta e oito) horas úteis após a aprovação da equipe financeira da 68u11. Saques que dependam de análise adicional por questões de segurança ou KYC incompleto poderão ter prazo estendido, com comunicação ao usuário via e-mail.

6.3 Limites de Saque

Os limites mínimos e máximos de saque estão disponíveis na seção de Caixa da plataforma. A 68u11 reserva-se o direito de ajustar esses limites mediante notificação prévia ao usuário.

6.4 Saques e Bônus

Saldos originados de bônus estão sujeitos a requisitos específicos de rollover (volume de apostas) antes de estarem disponíveis para saque. Os requisitos de rollover de cada promoção estão descritos nos termos específicos da promoção correspondente. O não cumprimento dos requisitos de rollover no prazo estabelecido resultará no cancelamento automático do bônus e dos ganhos a ele vinculados.

7 Bônus e Promoções

A 68u11 oferece periodicamente bônus e promoções a seus usuários, sujeitos a termos e condições específicos de cada oferta. As promoções disponíveis e seus respectivos regulamentos são publicados na plataforma e podem incluir: bônus de boas-vindas no primeiro depósito, cashback semanal, free spins em slots selecionados e promoções sazonais vinculadas a eventos esportivos como o Brasileirão e a Copa Libertadores.

7.1 Regras Gerais de Bônus

• Cada bônus possui um requisito de rollover (multiplicador de apostas) que deve ser cumprido antes do saque;
• Bônus possuem prazo de validade. Após o vencimento, o bônus e os ganhos vinculados são cancelados automaticamente;
• Apenas um bônus pode estar ativo por vez, salvo indicação expressa em contrário na promoção;
• A 68u11 reserva-se o direito de cancelar ou modificar qualquer bônus em caso de suspeita de fraude ou abuso;
• O uso de múltiplas contas para obter bônus de forma fraudulenta resultará no banimento permanente e no cancelamento de todos os saldos envolvidos.

7.2 Abuso de Bônus

A 68u11 monitora o comportamento de apostas de seus usuários. Estratégias de apostas destinadas exclusivamente ao cumprimento de rollover sem risco genuíno (como apostas em resultados opostos simultâneos) podem ser classificadas como abuso de bônus, resultando no cancelamento do bônus em questão.

8 Regras de Jogos

Os jogos disponíveis na plataforma 68u11 são fornecidos por provedores terceiros certificados, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt e Microgaming, entre outros. As regras específicas de cada jogo são determinadas pelo respectivo provedor e estão disponíveis dentro da interface de cada título.

8.1 Integridade dos Jogos

Todos os jogos disponíveis na 68u11 utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG — Random Number Generator) certificado por auditoras independentes, garantindo resultados imparciais e não manipuláveis. O RTP (Return to Player) de cada jogo é auditado regularmente e divulgado conforme as práticas do setor de iGaming.

8.2 Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo — incluindo queda de conexão, erro de servidor ou interrupção inesperada — a 68u11 adotará as medidas necessárias para apurar o estado da rodada interrompida, podendo cancelar a aposta e devolver o valor apostado ao saldo do usuário. Ganhos obtidos durante uma falha técnica verificada não serão pagos.

8.3 Apostas Mínimas e Máximas

Os valores mínimos e máximos de aposta por rodada são definidos por cada jogo e provedor individualmente. A 68u11 pode também aplicar limites adicionais de aposta conforme o perfil do usuário ou regras promocionais ativas.

9 Apostas Esportivas

A seção de apostas esportivas da 68u11 cobre os principais campeonatos e modalidades esportivas, incluindo futebol (Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League), basquete, vôlei, MMA (UFC), esports e outros.

9.1 Colocação de Apostas

As apostas são aceitas até o fechamento da linha de apostas, que ocorre momentos antes do início do evento. A 68u11 reserva-se o direito de recusar, limitar ou cancelar apostas a qualquer momento, especialmente em casos de odds incorretas publicadas por erro técnico.

9.2 Cancelamento de Eventos

Se um evento for cancelado, adiado por mais de 24 (vinte e quatro) horas em relação ao horário original ou encerrado prematuramente sem conclusão oficial, as apostas relacionadas serão canceladas e os valores apostados devolvidos ao saldo do usuário, salvo disposição específica nas regras do mercado em questão.

9.3 Odds e Alterações

As odds publicadas na plataforma podem ser ajustadas a qualquer momento antes do fechamento do mercado. A aposta confirmada pelo usuário registra a odd vigente no momento da confirmação, independentemente de alterações posteriores. Apostas ao vivo estão sujeitas a odds dinâmicas que refletem o andamento em tempo real do evento.

9.4 Apostas Suspeitas

A 68u11 monitora as apostas realizadas na plataforma. Em caso de suspeita de manipulação de resultados, conluio, uso de informação privilegiada ou qualquer outra conduta irregular, a plataforma reserva-se o direito de suspender o pagamento das apostas envolvidas e reportar a situação às autoridades competentes.

10 Conduta do Usuário

O usuário concorda em utilizar a plataforma 68u11 de forma lícita, ética e responsável. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule ou substitua a ação humana na plataforma;
• Explorar falhas técnicas, erros de odds ou vulnerabilidades da plataforma para obter vantagem indevida;
• Realizar lavagem de dinheiro ou qualquer transação financeira ilícita por meio da plataforma;
• Criar múltiplas contas para obter bônus de forma fraudulenta;
• Fazer uso de dados de terceiros para registro ou verificação de identidade;
• Ameaçar, assediar ou realizar qualquer conduta abusiva com a equipe de suporte ou outros usuários;
• Tentar acessar sistemas internos da 68u11 sem autorização expressa.

A identificação de qualquer das condutas acima pode resultar no encerramento imediato da conta, retenção de saldos e reporte às autoridades competentes, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

11 Jogo Responsável

A 68u11 está comprometida com a promoção do jogo responsável e com o bem-estar de seus usuários. O jogo deve ser encarado exclusivamente como forma de entretenimento — nunca como estratégia de geração de renda ou solução para dificuldades financeiras.

11.1 Ferramentas Disponíveis

A plataforma oferece as seguintes ferramentas de controle ao usuário:

• Limites de depósito: o usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito;
• Pausa temporária: suspensão voluntária de acesso à conta por período determinado;
• Autoexclusão: encerramento definitivo ou temporário da conta por iniciativa do usuário;
• Realidade verificada: notificações sobre tempo de sessão e volume de apostas.

Para acessar essas ferramentas ou obter orientação sobre jogo responsável, visite nossa página Jogo Responsável ou entre em contato com nossa equipe de suporte.

11.2 Proteção de Menores

A 68u11 emprega medidas técnicas e procedimentais para impedir o acesso de menores de 18 anos à plataforma. Usuários que identifiquem que um menor está utilizando um dispositivo com acesso à 68u11 devem contatar o suporte imediatamente.

12 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais realizado pela 68u11 está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). As informações coletadas dos usuários são utilizadas exclusivamente para os fins descritos em nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos e Condições.

O usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme garantidos pela LGPD: acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação e revogação do consentimento. Para exercer qualquer desses direitos, o usuário deve contatar a 68u11 pelo e-mail [email protected].

A 68u11 não vende, aluga ou cede dados pessoais de seus usuários a terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, ou quando o usuário tiver dado consentimento explícito para tal.

13 Limitação de Responsabilidade

A 68u11 não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma, interrupções de serviço causadas por fatores externos (incluindo falhas de provedores de internet, instabilidades bancárias ou eventos de força maior), decisões de apostas tomadas pelo usuário, ou perda de acesso à conta causada por negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais.

A responsabilidade máxima da 68u11 perante qualquer usuário, em qualquer circunstância, limita-se ao saldo real disponível na conta do usuário no momento do evento em questão.

A 68u11 não garante que a plataforma estará disponível de forma ininterrupta, isenta de erros ou livre de vírus. A plataforma pode passar por manutenções programadas ou emergenciais, das quais o usuário será notificado com a antecedência possível.

14 Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da 68u11 pelo e-mail [email protected]. O encerramento voluntário de conta é processado em até 5 (cinco) dias úteis, após a verificação de ausência de saldo pendente, apostas em aberto ou pendências financeiras.

A 68u11 reserva-se o direito de encerrar contas de usuários que violem estes Termos e Condições, sem aviso prévio e sem obrigação de devolver saldos provenientes de condutas irregulares. Em casos de encerramento por fraude comprovada, a 68u11 pode reter todos os saldos envolvidos e tomar as medidas legais cabíveis.

15 Alterações nos Termos

A 68u11 reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, por razões que incluem, sem limitação: adaptações regulatórias, mudanças nos serviços oferec idos, melhorias de segurança ou decisões estratégicas da plataforma.

Sempre que alterações relevantes forem realizadas, a 68u11 notificará os usuários registrados por e-mail com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças. A notificação incluirá um resumo das principais alterações e um link para a versão atualizada dos Termos.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o usuário não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência, conforme o procedimento descrito na Seção 14.

16 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação brasileira, em especial a Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas de quota fixa no Brasil), a Lei 13.709/2018 (LGPD) e o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

As partes elegem o foro da comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes ou relacionadas a estes Termos e Condições, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

Antes de recorrer ao Poder Judiciário, as partes comprometem-se a buscar solução amigável dos conflitos, por meio do canal de suporte da 68u11, no prazo de 30 (trinta) dias corridos a contar da notificação formal do conflito.

17 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com a equipe da 68u11 pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Idioma de atendimento: Português Brasileiro

Nossa equipe de suporte está disponível para responder a todas as suas questões relacionadas à conta, transações, bônus, jogos e qualquer outro aspecto da plataforma 68u11. Priorizamos respostas em até 24 horas úteis para todos os contatos recebidos.